禁不住要夸一下华仕达的售后服务——临沂客户竟然给调试33PE钢管防腐设备的工程师送礼了
禁不住要夸一下华仕达的售后服务——临沂客户竟然给调试3PE钢管防腐设备的工程师送礼了
在当下的经济环境下,制造商为了能获得订单,给客户送礼是一种十分常见的现象。但也有例外,这个例外就发生在青岛华仕达机器股份有限公司。前不久,当3620型3PE钢管防腐设备正式运抵了临沂客户的工厂驻地,华仕达就迅速派出团队前往开展售后服务,而其中的周生龙一直在那里用专业的素养服务了76天,为3PE钢管防腐设备的重新组装和整体性能协调做出了重要贡献,得到了客户的高度赞扬,于是当任务结束时,密总亲自给周生龙送上了白酒、月饼和苹果三件礼物,表达了对他工作的充分肯定。
3620型以上这样超大口径的3PE钢管防腐设备,不仅要克服许多技术和工艺上的难关,还要在安装和调试阶段保证一把成功,既不让客户浪费更多的物料和水电气,又让客户当即能生产出合格优质的防腐钢管,一般的生产制造商根本驾驭不了,只有像华仕达这样的有丰富生产制造成功经验,又有一支高素质的专业调试工程师队伍的公司,才是有底气有能力让客户吃上定心丸。
一套3PE钢管防腐设备生产出来了,这是基础性的工作完成了,但有的制造商硬是在调试阶段掉了“链子”,怎么也调试不出来,有的即使勉强调试出来了,但在随后的生产过程,还是问题不断,故障频出。但华仕达不仅设备做得好,调试工作也是一招鲜,设备在工程师手里就像一头被驯服的千里马,成为了一张售后服务的名片。所以我们说在设备这个硬件的基础上,再通过调试激活设备的灵魂,就成如虎添翼、锦上添花。
华仕达为调试这套3620型3PE钢管防腐设备,从开始组成了一个专业团队,到工作量单一更加专业时的周生龙一个继续坚守,在克服了各种困难的情况下,目前全部零部件都已组装和排布完成,控制系统和设备性能以及协调都已进行了初步测试,已经具备了全线调试条件。因客户的生产条件尚未具备,因此最后的全线开机调试按下了暂定键,周生龙也暂时撤回,什么时候需要,只要临沂客户一个指令,华仕达将再次派人前往完成最后一个环节的调试。
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