华仕达,这台保温管设备我拉走了! 黄总,剩下的事请你想办法!
黄总,剩下的事请你想办法!
7月19日,青岛华仕达机器有限公司迎来一位“蛮不讲理”的客户,这位客户是来自新疆石河子的王总。他拉着刚刚进门还没有坐下的华仕达公司老总黄保东的手说:我刚才在设备厂区看到了一台已经组装完成的Ф1680mm真空定径保温管设备,这台设备我先要了。马上联系拖挂车来拉走,剩下的事,黄总,你想办法解决!我知道你会有办法的。
什么情况,一言上来就先要把别的客户已经早就定了并已经将款都打过来了设备拉走?原来王总他们刚刚获得了一项12公里的工程,需要的就是直径Ф1680mm的保温管材,虽然他们有一台可以生产Ф1680mm的保温管材的设备,但由于当时为了贪便宜,没有采购华仕达的设备,而是采购其他公司的。现在虽然工程到手了,但设备却不给力,不仅总是出故障,而且管材质量也不符合质量标准。
在这过程中,他们先后到河北、甘肃、和新疆本地去查看已经购买了华仕达真空定径保温管设备的客户,客户都对华仕达的设备交口称赞,不由得让他们肃然起敬。于是这次下决心购买华仕达的设备,他们先派了两名技术专家来华仕达找黄总洽谈。但目前华仕达的情况是,虽然在设备厂区正在组装的有好几台Ф1680mm真空定径保温管设备,但都是名花有主了,甚至都是款都打过来了,都是在联系车辆等着提货了。在这个节骨眼上,黄总也无能为力,无法答应他们的要求,一听这个情况,王总坐不住了,昨天一早就从新疆赶了过来。黄总表示要去机场接他,被他谢绝了,说希望黄总早点赶到位于城阳的华仕达工业园,好尽快商谈,而他自己一下飞机就直奔工业园和先期的两位同事等候黄总。所以黄总刚刚走进办公室,就有了开头的一幕。王总要求黄总一定要答应先将别人的设备转给他们,以解决当务之急。
但华仕达黄总也有难处,一个是今年客户要Ф1680mm真空定径保温管设备的特别多,这段时间不仅天气热,销售和发货也很热。员工在高温的情况下,又天天加班,实在不忍心再要他们付出更多了。但面对王总反复而又诚恳的请求,也不好回绝,再三思忖后,黄总答应二天后看其它设备的组装进度,并争取一定给发货,也希望王总能理解。王总知道再逼也逼不出什么来了,因为黄总已经将与客户签订的合同都拿出来了,合同上约定如果不能按时交货,华仕达每延迟一天就要付一万块元的违约费。不过,王总对能在二天后能发货也是感到欣慰的,王总说明天我先去烟台处理一个事,后天就返回来华仕达拉设备。
至此,双方在满意的笑声中,愉快地又完成了又一个重大的合作项目。
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